Het is weer de derde dinsdag van september, dus hoog tijd voor een bedrijfsbezoek. Het regent en waait buiten, de herfst lijkt zijn intocht gemaakt te hebben. Maar binnen in de showroom van Novatech worden we warm welkom geheten door Froukje Hofma, directeur van Novatech.
Na een bakje en een lekker gebakje mét logo van Novatech, horen de twaalf ondernemende vrouwen graag wat Froukje te vertellen heeft over het mooie bedrijf.
Novatech is sinds 1993 groothandel in automaterialen, smeermiddelen, banden, RDW kentekenplaten, gereedschappen, garage uitrusting (nieuw en gebruikt) en toeleverancier voor de industrie. De professionele klanten kunnen rekenen op betrouwbare producten, een persoonlijke en oplossingsgerichte behandeling en snelle levering uit een ruim assortiment.
Froukje maakt dankbaar gebruik van een flipover waar ze haar verhaal verduidelijkt aan de hand van tekeningen. Het stukje juf zijn, zit er toch nog wel wat in.
Historie
Froukje haar vader is na 30 jaar werken bij Ferwerda, zelf gestart met Novatech, samen met schoonzoon Bernier, en Froukje haar broer. Na een aandeelwissel van broer naar Bernier, hebben Froukje en Bernier het bedrijf in 2010 volledig overgenomen.
Een gigantisch grote stap, met grote gevolgen maar zeker een goede stap. Financieel natuurlijk heel zwaar, maar het bedrijf bloeide en groeide. Tot in 2017 door het implementeren van een automatiseringsprogramma alle zekerheid weg was. Dit had grote consequenties. Maar door de ondernemende besluitvaardigheid van Froukje en Bernier zijn ze uit dit diepe dal gekomen.
Heden
Nu werkt het automatiseringsprogramma gelukkig in hun voordeel. Klanten van Novatech kunnen bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling meteen in de voorraad kijken, om na te gaan of het snel leverbaar is.
Novatech ontzorgt de klant volledig en zorgt ervoor dat bestellingen zo spoedig mogelijk geleverd worden. Vanuit de vestigingen in Heerenveen, Steenwijk en Staphorst levert de eigen bezorgservice meerdere keren per dag. Alleen in Heerenveen al starten iedere werkdag vijf bezorgauto’s. Deze bezorgauto’s rijden 6x per dag hun vaste route, ca. 30 km rondom de vestiging. Klanten kunnen daarom hun bestellingen ’s ochtends nog plaatsen om het ’s middags al te ontvangen. Ontzettend fijn voor de klanten natuurlijk, maar de verwachting wordt ook steeds groter en misschien ook wel niet altijd even reëel. De druk op de chauffeurs kan daardoor erg hoog zijn.
Het magazijn van Novatech wordt 12.00 uur, 15.00 uur en ’s nachts standaard aangevuld vanuit de importeur. Op deze manier zorgt het team van Novatech ervoor dat hun klanten optimaal bediend worden.
Ontwikkelingen
Om met de ontwikkelingen van de tijd mee te gaan, zijn Froukje en Bernier een aantal jaar geleden een diagnose werkplaats gestart. Maar al snel bleek dat dit niet een juiste keuze was. Schoenmaker blijft bij je leest is het motto. Na 3 jaar zijn ze met de diagnosewerkzaamheden omgezet naar opleidingswerkzaamheden. Hier is de Novatech Opleidingscentrum ontstaan en worden monteurs nu opgeleid worden tot bijv. diagnose specialist. En dit past weer als een vertrouwde jas.
Anno 2023 bestaat het team naast Froukje en Bernier uit 27 medewerkers. Een mooi familiebedrijf, best uniek nog in de automaterialen wereld. De meeste concollega’s zijn in handen van buitenlands aandeelhouders en dat heeft wel gevolgen. De persoonlijke benadering, het persoonlijke contact, flexibiliteit en oplossingsgericht denken maakt dat Novatech een steeds sterkere positie krijgt. En dat stemt het hele team vrolijk!
Rondleiding
Na de uitleg, het beantwoorden van een stormvloed aan vragen van de aanwezige vrouwen leidt Froukje ons nog rond door de showroom, magazijn en kantoren.
Grote voorraad, netjes in het magazijn, de platendrukken, de nachtkluis.
Prachtig om te zien.
Catering
Na de rondleiding stond Hof van de Koning klaar om ons te voorzien van drinken en er kwamen borrelplankjes op tafel.
Een mooi moment om even bij te praten en na te gaan wat er bij iedereen speelt.
Afsluiten
Om 22.30 sluit voorzitter Froukje de avond af en heeft onze gastvrouw nog een leuke goodybag voor alle aanwezigen!
Wederom dus weer een topavond!
Froukje, super bedankt voor het vertrouwen dat je ons hebt gegeven dat je zoveel informatie met ons gedeeld hebt én het feit dat je de organisatie van deze avond op je hebt genomen
