Op dinsdagavond 17 oktober 2023 heeft FemVeen een open netwerkavond georganiseerd voor vrouwelijke ondernemers.
De Hofzaal van restaurant Hof van de Koning was goed gevuld met ruim 50 ondernemers.
Als gastspreker was de Friese econome en, met meerdere prijzen onderscheiden, ondernemer [Geesje Duursma](https://www.geesjeduursma.nl/) uitgenodigd.
Geesje runt het goed renderende Restaurant en Partycentrum [De Pleats](https://www.depleats.nl/) in Burgum. Verder is zij verbonden als expert aan de Hogere Hotelschool in Leeuwarden en als onderzoekster werkt ze aan een proefschrift over gastvrijheid.
Tijdens de open netwerkavond werd Geesje als gastspreker geïnterviewd door journalist [Marte van Santen](https://martevansanten.wordpress.com/) in de stijl van College Tour.
Het thema was ‘Gastvrijheid’, gastvrijheid is overal toepasbaar volgens Geesje. Niet alleen gastvrij naar je klanten, gasten, leden, maar ook intern naar het personeel. Gastvrijheid zit vaak in kleine dingen, geen klant, maar toch het toilet mogen gebruiken. Hospitality is een manier van denken waarbij je met service als extra dimensie een gast, klant of medewerker het juiste gevoel geeft en zich welkom laat voelen.
Gastvrijheid is voor sommigen een vijand: angst voor het onbekende. **Gastvrijheid versterkt echter het imago en het rendement van je bedrijf,** custumor journey, alle zaken rondom de klant voortdurend bewaken.
Geesje geeft ook trainingen, een voorbeeld is het trainen van medewerkers in het MCL, hoe gastvrij ben je? Gastvrijheid kan het verschil maken, gastvrijheid moet door de aderen van de gehele organisatie stromen. Ga als eigenaar voor je bedrijf staan en loop als ‘klant naar binnen’, kijkt de receptioniste je aan, hoor je voortdurend een rinkelende telefoon, liggen er sigarettenpeuken bij de ingang?
> Gastvrijheid is niet een strategische keuze maar een cultuurprincipe > > Geesje Duursma
Netwerken
Na de lezing is er uitgebreid genetwerkt door de aanwezigen.
Naast de grote groep ondernemers, waren ook wethouder en voormalig wethouder Hedwich Rinkes en Coby van der Laan aanwezig. Hedwich heeft economie en financiën in haar portefeuille en Coby een schat aan ervaringen op velerlei gebied.
De deskundigheid van beide vrouwen sloot goed aan bij de interesse van de ondernemers.
Het was al met al een succesvolle en gezellige avond!
Gelet op het late tijdstip waarop iedereen huiswaarts keerde, kunnen we concluderen dat eigenaresse Christel Koning van [Hof van de Koning](https://www.hofvandekoning.frl/) gastvrijheid hoog en succesvol in haar vaandel heeft!!
